Гарантийные обязательства
Я гарантирую качество компьютеров, которые мы продаем, потому что лично контролирую процесс тестирования и предпродажной подготовки. Качество - это основной критерий работы нашего отдела снабжения.
Несмотря на это, как и везде, изредка случаются гарантийные случаи, без этого никак. Техника может дать сбой, но мы сводим это к минимуму!
Закон не предусматривает гарантийные обязательства и возврат для б/у компьютерной техники. Не смотря на это Вы можете рассчитывать на качественное гарантийное и послегарантийное обслуживание от нас.
Хороших Вам покупок!
Константин Власенко
руководитель интернет-магазина
Срок гарантии на компьютерную технику - 6 месяцев*.
* Эта услуга распространяется на товары в категориях:
- ноутбуки и нетбуки;
- компьютеры;
- мониторы.
На товары с пометкой "Уценка" гарантия 1 месяц.
Минимальный срок гарантии на остальной ассортимент товаров в интернет-магазине составляет 30 дней. Можно увеличить гарантийный срок до 1-го года за дополнительную плату (стоимость указана в карточках товаров).
Гарантийные обязательства интернет-магазина ETCSHOP.IN.UA подразумевают под собой ремонт, замену товара или его элементов в случае неисправности либо частичной неисправности в период установленного гарантийного срока за свой счет.
В случае выявления покупателем неисправности в срок до 2-х рабочих дней после получения товара - все транспортные и банковские расходы оплачивает продавец.В остальных случаях транспортные и банковские расходы оплачивают покупатель.
Возврат товара выполняется только при обращении в период до 2-х рабочих дней после получения товара.
В случае выявления неисправностей возвратного товара, транспортные расходы оплачивает продавец.В остальных случаях транспортные и банковские расходы оплачивают покупатель.
Диагностика выполняться только по указанным в сопроводительном письме неисправностям.
Пожалуйста, детально опишите проблему в сопроводительном письме.
Фирма не несет ответственности за потерю данных на носителях информации (HDD, SSD, FlashMemory, CD, DVD и т.п.)
Пожалуйста, побеспокойтесь про резервное копирование важной для Вас информации.
1. Гарантия не распространяются на:
- картриджи и расходные материалы, поставляемые и используемые вместе с изделием;
- программное обеспечение, которое поставляется вместе с изделием;
- сменные носители информации (дискеты, CD, DVD, Blu-ray диски);
- дополнительные аксессуары, которые могут идти в комплекте (чехол, стилус, USB кабель, наушники, зарядное устройство и т.п.);
- элементы конструкции комплектующих, которые пришли в нерабочее состояние, в связи с их естественным износом или небрежным отношением пользователя (интерфейсные и силовые кабели; разъемы; провода наушников; вентиляторы, установленные на материнских платах, открытых, блоках питания и т. п.);
- батареи питания и аккумуляторы (в том числе на материнских платах);
- COM, LPT, PS / 2, USB, IEE1394, Sound, Video In / Out входы / выходы аппаратуры.
2. Изделие не подлежит гарантийному обслуживанию и возврату в случае:
- нарушение правил эксплуатации, хранения или транспортировки изделий;
- нетоварного вида, теплового, механического или электрического повреждения (наличие на платах царапин, перегоревших печатных проводников и выгоревших микросхем; сколов кристалла и последствий перегрева на процессорах)
- несанкционированного ремонта, нарушения целостности или отсутствия наклеек и пломб производителя, продавца, в т.ч. названия модели, серийного номера, номера партии и т.п.;
- использование неоригинальных расходных материалов, перезаправленных картриджей, установки систем непрерывной подачи чернил на печатающих устройствах;
- выявление внутри изделия посторонних предметов, следов воздействия различных веществ, живых и неживых организмов;
- разрушение диска внутри CD, DVD, Blu-ray приводов.
Обслуживание производится при наличии заполненного гарантийного талона с печатью фирмы продавца и целых гарантийных пломб.
При необходимости получить помощь, обращайтесь в наш магазин, который находится по адресу г. Чернигов, ул. Казацкая, 56
либо по телефонам:
+38 (0462) 61-33-33
+38 (063) 91-98-444
+38 (066) 44-05-888
+38 (068) 07-04-999
Пн-Пт 9:00 до 18:00
